Naar de inhoud
A A A
Sociale Dienst Dienstverlening

Sessies Wmo Inkoop 2015

Overeenkomsten Inkoop Wmo 2015




Dienstverlening

De Sociale Dienst vindt goede dienstverlening belangrijk. Wij komen daarom onze afspraken na. Dit verwachten we ook van u.

Wat u van ons mag verwachten

  • Afspraak is afspraak, die vindt u in onze servicenormen. U kunt ons op daarop aanspreken.
  • Onze informatie is actueel en in begrijpelijk Nederlands opgeschreven.
  • Uw vraag wordt op werkdagen binnen 24 uur beantwoord.
  • Heeft u toch een klacht? Dan kunt u dit aan ons melden. Ook een idee of compliment is natuurlijk welkom..
  • Bent u het niet eens met een beslissing van de Sociale Dienst dan kunt u een bezwaarschrift indienen.

Wat we van u verwachten

  • Ook u houdt zich aan afspraken.
  • U probeert in eerste instantie zelf een oplossing te zoeken.
  • De informatie die u aan ons doorgeeft, is juist.
  • U geeft wijzigingen in uw situatie meteen door.
Baanbrekend Drechtsteden