Naar de inhoud
A A A
Sociale Dienst Dienstverlening

Dienstverlening

De Sociale Dienst vindt goede dienstverlening belangrijk. Wij komen daarom onze afspraken na. Dit verwachten we ook van u.

Wat u van ons mag verwachten

  • Afspraak is afspraak, die vindt u in onze servicenormen. U kunt ons op daarop aanspreken.
  • Onze informatie is actueel en in begrijpelijk Nederlands opgeschreven.
  • Uw vraag wordt op werkdagen binnen 24 uur beantwoord.
  • Heeft u toch een klacht? Dan kunt u dit aan ons melden. Ook een idee of compliment is natuurlijk welkom..
  • Bent u het niet eens met een beslissing van de Sociale Dienst dan kunt u een bezwaarschrift indienen.

 

Wat we van u verwachten

  • Ook u houdt zich aan afspraken.
  • U probeert in eerste instantie zelf een oplossing te zoeken.
  • De informatie die u aan ons doorgeeft, is juist.
  • U geeft wijzigingen in uw situatie meteen door.
Baanbrekend Drechtsteden